区长接访日，现场解民忧

2020年6月1日是雁峰区委副书记、区长王燕的接访日。在区人民来访接待中心，王燕与到访群众面对面交流，心贴心沟通，为群众答疑解惑，解决实际问题。

一名姓邓的来访群众反映，其房屋在征拆过程中相关政策未落实到位，希望政府重视，帮助其解决实际问题。王燕在了解当时人及相关街道负责人的情况介绍后，首先对邓某支持城市建设改造工作表示感谢，向邓某细致地解释了相关政策，同时责成相关单位采取有效措施，依法依规依政策将群众提出的问题迅速整改落实到位，切实维护好群众的合法权益。

在接访过程中，王燕始终耐心倾听、仔细记录，对上访群众的合理诉求都提出明确的处理意见，要求相关职能部门制定方案，细化措施，务必在规定时限内解决好群众反映的问题。王燕要求，要切实树立以人民为中心的发展思想，以高度的政治责任感、过硬的工作措施、扎实的工作作风，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。特别是各级信访部门在接待来访群众的过程中，决不能敷衍塞责，回避矛盾，一定要认真倾听群众心声，积极为群众释疑解惑，发现问题，化解矛盾，实实在在地为群众排忧解难。

雁峰区委常委、常务副区长李世钧一同参与接访。（通讯员 熊玉龙）