王燕调研区政务服务中心：为“效能革命”点赞

6月4日，雁峰区委副书记、区长王燕来到区政务服务中心，调研政务服务改革及政务中心运行情况。

在区政务服务大厅，王燕同窗口工作人员进行亲切交谈，详细询问各单位入驻及业务办理情况，并现场操作自助服务终端，深入了解“互联网+政务服务”一体化平台建设和政务服务大厅扩容提质改造成果。 

座谈会上，王燕听取了有关负责同志的工作汇报，对雁峰区深入推进“一件事一次办”改革，全力打造一站式审批模式所取得的成绩表示肯定。她勉励相关单位继续深入优化政务服务，把“一件事一次办”改革作为优化营商环境、便民利民惠民的政务服务品牌强力推进，助推高质量发展，增强群众获得感。她要求，融合业务平台，加大宣传力度，把“一件事一次办”事项的申报材料、办理流程、办理时限等内容，通过更新颖、便捷的方式，让更多的民众知悉，方便企业和群众办事。

据悉，雁峰区是衡阳市“一件事一次办”改革示范区，2019年共接到热线工单5706件，办结5706件，按时签收率100%，回访满意率达99.91%，位居城区第一；首批“一件事一次办”改革的事项，申报材料平均减少70%以上，办理环节压缩80%以上，办理时间平均压缩90%以上；同时免费为企业提供“一对一”的帮办代办服务，已为55家企业提供免费服务230余次,成为部门进驻率最高、窗口数量和进驻人员数量最多、总办件量最多、群众满意度最高、营商环境最优的城区。（记者 胡欢）