做好“五步一规范”抓实信访 王燕调度县级领导信访案件包案化解工作

7月26日上午，雁峰区委书记王燕召开县级领导信访案件包案化解工作调度会，对当前重点信访问题进行部署安排。

会议通报了岳屏镇近期信访案件化解工作情况，听取了县级领导信访案件包案化解情况。

王燕代表区委、区政府对前一阶段县级领导包案工作取得的成绩表示感谢，她说，大家用心用情在履职、在包案、在化解、在管控，希望大家能持续增强做好信访工作的责任感使命感紧迫感，抓好信访积案化解，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

王燕强调，要心中有党，坚决落实“五包一”抓好信访。今年是党的二十大召开之年，党员干部要管好自己的“责任田”，提升防范化解重大风险的能力，确保雁峰经济社会大局持续和谐稳定。要心中有民，做到“四个特别”抓好信访。党员干部务必要有情怀、有责任、有能力，要以特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别有作为的精神，促进信访工作与时俱进。要心中有责，做好“五步一规范”抓实信访。通过对全区信访问题进行溯源、分类、明责、化解、稳控，推动信访工作问题处理有标可依、操作执行有规可循。

王燕要求，要把信访当信号，信访是民情的晴雨表，是党群干群的连心桥。要充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，听民意、解民忧、纾民困，用实际行动赢得群众信任和支持。要视信访为信任，把信访群众当家人、把群众来信当家书，在感情上亲近、在生产上帮助、在生活上关心，以解决问题的实际行动，把群众利益落到实处。要以信访强信心，让群众进一步增强对党委、政府的信心，以更严的标准、更实的作风，交出雁峰安保维稳的满意答卷！

区领导彭顺利、洪流、旷善、李萍、刘元莲参加。