雁峰区：用好“互联网+监督”平台，让“群众点题”变“群众点赞”

“我在‘互联网+监督’平台反映的楼顶漏水问题，几分钟就得到回应，当天就看了现场，一周便得到解决，效率真高！”5月6日，面对雁峰区纪委监委前来回访人员，雁峰街道居民李女士高兴地说。这是雁峰区以信息化手段做实群众点题监督的一个缩影。

近年来，雁峰区纪委监委充分依托“互联网+监督”平台，借助“大数据”信息技术手段，提高群众点题监督的参与度、精准度、满意度，推动解决群众“急难愁盼”问题，把“群众点题”转化为“群众点赞”。

推动阳光公开，提高群众点题监督参与度

“各项补贴都可以在平台上查到，我家领了多少，隔壁家领了多少，一目了然。而且有疑问的话，还可以线上反映……”谈及“互联网+监督”平台的便捷性，雁峰区岳屏镇一名长期在外务工人员深有感触。

雁峰区纪委监委督促各镇（街道）每月定期将村集体财务收支明细录入“互联网+监督”平台村级财务模块，并列明惠农项目实施情况和惠民资金发放情况，以便群众线上查询，提高群众对村级事务的知晓度和参与监督的热情。与此同时，雁峰区纪委监委还充分借助平台的预警监控功能，加强对村级财务大额收支、系统录入等情况的实时监控。据悉，针对平台发出的64条预警信息，雁峰区纪委监委逐条逐项督促整改到位，推动进一步规范村级财务管理。

加强分析研判，提高群众点题监督精准度

为确保靶向施治，提高群众点题监督的精准度，雁峰区纪委监委一方面运用平台数据分析功能，加大对民生补贴项目的数据碰撞比对分析力度，分门别类梳理后台生成的疑似问题线索，分发有关部门进行核查。去年以来，共梳理疑似问题线索908条，查实118条，追回违规发放补贴资金1.3万余元。

另一方面，针对平台群众投诉举报事项，统筹综合信访举报、问题线索受理情况，开展内部联合会商研判，梳理形成群众反映强烈的点题清单。去年以来，雁峰区纪委监委先后围绕公租房申请、项目征拆补贴发放、村集体“三资”管理等群众点题事项，开展“清廉公租”“阳光拆迁”“入村亲农”专项监督或专题调研督导，推动群众“急难愁盼”问题化解。

督促部门解题，提高群众点题监督满意度

“您好！您之前反映的外墙安全问题，已督促整改到位，请问是否满意？”近日，在办结一起群众在平台反映事项后，雁峰区纪委监委工作人员进行回访。

雁峰区纪委监委定期将平台收集各类群众诉求进行分类分级，交办相关部门及时受理、限时办结，对于咨询类事项要求当日答复、投诉类事项要求15日内答复反馈，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。据统计，去年以来雁峰区已受理群众投诉与咨询类事项有17条，已全部督促办结，群众满意度达100%。

“民之所忧，我心念之；民之所盼，我必行之。”雁峰区纪委监委有关负责人表示，将持续用好“互联网+监督”慧眼，不断深化“群众点题”监督机制，坚决整治群众身边腐败和不正之风问题，把一张张“问题账单”变为一份份“满意答卷”。