雁峰区人力资源和社会保障局推行首问负责制
2012/1/5 17:31:27
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近年来，区人力资源和社会保障局在工作中，实行首问负责制，要求群众到人社部门反映问题和情况，不管到哪个股室，最先找到的工作人员就是第一责任人；接访中，要做到诚恳热情、态度和蔼、耐心解释、认真登记；所反映的问题不属于本股室的责任范围，也要认真记录、转达，并负责把结果回复来访者。
同时该局建立了奖惩制度，对接待来访不热情，故意推诿或超过办理时限者，年终不得评为先进个人，着力强化人社干部的责任意识和服务意识，进一步转变了全局的工作作风，拉近了干群之间的距离。