区国税局：开展接访活动助推涉税问题圆满解决

　　    日前，雁峰区国税局开展接访活动及时解决纳税人反映的涉税问题。该局在规范服务窗口硬件建设后，结合局领导值班制推行延伸接访活动，解决涉税问题缓和涉税矛盾。

　　一是以信访条例为依据，制定并施行目标明确、措施得力、处置有度的接访工作责任制，以及领导接访、矛盾排查和应急预案等制度并行的工作机制，加强接访督导和协调，保稳定、促发展。

　　二是明确职责要求，通过开展大接访活动，集中解决好纳税人反映的税收执法、发票发放以及纳税服务中的突出问题，以及干部群众反映的其他热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

　　三是完善涉税舆情信息处置，明确专人负责涉税舆情信息收集、回复跟帖和问题查处等事项；加强与信访局等有关部门横向联系，及时掌握和处置信息，制止歪曲事实的涉税报道和反映漫延。

　　四是上下联动抓接访，在开展接访活动的基础上，要求各相关科室对来人来访反映的新老问题，现场、限期办结调处，注重矛盾激化问题的解释疏导和说服工作，共同消除后顾之忧。目前，该局通过接访活动圆满地解决了普通发票版面审批不灵活、网上办税不通畅等问题。